Ketentuan Layanan
1. Persetujuan dan Kelayakan
Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses Anda ke dan penggunaan Linker.page, termasuk situs web, dasbor, halaman publik, API, dan layanan terkait kami (secara kolektif disebut "Layanan"). Dengan membuat akun, mengunjungi URL Linker.page, atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Privasi kami. Anda harus berusia minimal 16 tahun, atau usia minimum yang disyaratkan di yurisdiksi Anda untuk menyetujui pemrosesan data, untuk menggunakan Layanan. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama bisnis atau organisasi, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki wewenang untuk mengikat entitas tersebut dengan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan ini, Anda tidak boleh mengakses atau menggunakan Layanan. Kami dapat menolak pendaftaran, menangguhkan akses, atau menghentikan akun yang melanggar Ketentuan ini atau hukum yang berlaku.
2. Deskripsi Layanan
Linker.page adalah platform perangkat lunak sebagai layanan yang membantu pembuat konten, pekerja lepas, dan bisnis membangun kehadiran online profesional dan menjual secara online. Fitur inti meliputi: • Halaman bio-link dan situs mini dengan blok dan tema yang dapat disesuaikan • Pembuat halaman berbantuan AI yang menghasilkan tata letak, salinan, dan struktur dari masukan Anda • Prodaftar produk, unduhan digital, pembayaran barang fisik, dan alur keranjang belanja • Pemesanan dan penjadwalan janji temu dengan email konfirmasi dan status • Stripe Connect opsi pembayaran dan checkout jika diaktifkan • Tip dan donasi, termasuk integrasi seperti Streamlabs • Email pengingat pemulihan keranjang kepada pembeli yang memulai pembayaran tetapi tidak membayar (jika diaktifkan dan memenuhi syarat paket) • Pembuatan kode QR untuk halaman dan produk • Dasbor Analytics untuk tampilan, klik, dan metrik konversi • Alat pengujian A/B pada paket yang memenuhi syarat • Kampanye email dan pesan audiens dikirim melalui infrastruktur kami • Koneksi domain khusus pada paket yang memenuhi syarat • Pemendek URL melalui lnkr.im (dan alat tautan pendek terkait) • Program rujukan afiliasi dengan pelacakan melalui cookie lp_aff_ref Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur kapan saja. Batasan paket, ketersediaan fitur, dan batas penggunaan dijelaskan di halaman harga kami dan dapat berubah dengan pemberitahuan wajar.
3. Pendaftaran dan Keamanan Akun
Untuk menggunakan sebagian besar fitur, Anda harus membuat akun dengan alamat email yang valid dan kata sandi yang aman, atau masuk melalui penyedia OAuth yang disetujui seperti Google. Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas di akun Anda. Anda setuju untuk: • Proberikan informasi pendaftaran yang akurat dan selalu perbarui • Jaga kerahasiaan kredensial login Anda • Segera beri tahu kami di support@linker.page jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah • Tidak membagikan akun Anda atau mengizinkan orang lain mengakses dasbor Anda tanpa izin Kami mungkin memerlukan verifikasi email, autentikasi dua faktor, atau verifikasi identitas dan bisnis tambahan untuk fitur tertentu, terutama pembayaran penjual dan domain khusus. Identitas penjual dan verifikasi pembayaran diselesaikan melalui orientasi Stripe Connect dan persyaratan Stripe. Anda harus mematuhi persyaratan tersebut untuk mempertahankan akses terhadap pembayaran dan penarikan.
4. Kebijakan Nama Pengguna
Nama pengguna Linker.page Anda merupakan bagian dari URL publik Anda dan merupakan sumber daya terbatas yang dibagikan kepada semua pengguna. Aturan berikut ini berlaku: • Jika Anda tidak memverifikasi email Anda dalam waktu 7 hari setelah pendaftaran, akun dan nama pengguna Anda mungkin terhapus secara otomatis. • Jika Anda tidak memublikasikan halaman dalam waktu 30 hari sejak pembuatan akun, nama pengguna Anda mungkin akan dilepaskan untuk digunakan oleh orang lain. • Jika Anda tidak login selama 180 hari berturut-turut dan halaman Anda tidak menerima pengunjung selama jangka waktu tersebut, akun Anda mungkin ditandai tidak aktif dan nama pengguna Anda mungkin tersedia untuk orang lain. • Pembuatan akun massal, pendaftaran otomatis, dan penggunaan nama pengguna dilarang. • Nama pengguna tidak boleh meniru identitas orang lain, melanggar merek dagang, atau menyesatkan pengunjung tentang identitas atau afiliasi Anda. • Kami berhak mengklaim kembali, mengganti nama, atau mentransfer nama pengguna apa pun sesuai kebijakan kami, termasuk sebagai tanggapan terhadap laporan valid atau permintaan hukum. Ketersediaan nama pengguna tidak dijamin secara permanen. Status premium atau berbayar tidak mengesampingkan kebijakan ini kecuali dinyatakan secara tertulis secara eksplisit.
5. Penggunaan yang Dapat Diterima
Anda harus menggunakan Layanan secara sah dan dengan cara yang menghormati hak orang lain. Perilaku yang dilarang mencakup, namun tidak terbatas pada: • Spam, phishing, penyebaran malware, atau pengalihan yang menipu • Penipuan, penyalahgunaan tagihan balik, atau representasi keliru atas produk atau layanan • Konten yang ilegal, memfitnah, melecehkan, penuh kebencian, atau eksploitatif secara seksual • Pelanggaran hak kekayaan intelektual, privasi, atau publisitas • Mengabaikan batasan paket, kontrol keamanan, atau sistem pembayaran • Mengikis, merekayasa balik, atau membebani infrastruktur kami secara berlebihan tanpa izin • Menggunakan Layanan untuk mengoperasikan pasar ilegal, perjudian tanpa izin, atau layanan keuangan tanpa izin Kami dapat menyelidiki dugaan pelanggaran, menghapus konten, menangguhkan pembayaran, dan menghentikan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika diperlukan untuk melindungi pengguna, mitra, atau platform. Pelanggaran berulang atau pelanggaran berat dapat mengakibatkan pemblokiran permanen dan rujukan ke penegak hukum.
6. Konten dan Lisensi Pengguna
Anda mempertahankan kepemilikan atas konten yang Anda unggah, terbitkan, atau simpan melalui Layanan, termasuk teks, gambar, video, daftar produk, dan konfigurasi halaman ("Konten Pengguna"). Dengan menggunakan Layanan, Anda memberikan Linker.page lisensi yang berlaku di seluruh dunia, non-eksklusif, dan bebas royalti untuk menghosting, mereproduksi, menampilkan, mengirimkan, dan memproses Konten Pengguna semata-mata untuk mengoperasikan, mengamankan, dan mempromosikan Layanan, dan untuk menyediakan fitur yang Anda minta. Hal ini termasuk merender halaman publik Anda, mengirimkan email yang Anda otorisasi, membuat saran berbantuan AI yang Anda minta, membuat cadangan, dan menganalisis penggunaan dalam bentuk agregat atau nama samaran untuk meningkatkan keandalan dan kualitas produk. Kami tidak menggunakan Konten Pengguna atau perintah AI Anda untuk melatih model dasar. Saat Anda menggunakan fitur AI, perintah dan konteks yang diperlukan dikirimkan ke penyedia AI kami semata-mata untuk menghasilkan output yang diminta untuk Anda. Anda menyatakan bahwa Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk mempublikasikan Konten Pengguna dan hal tersebut tidak melanggar Ketentuan ini atau hak pihak ketiga. Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas keakuratan deskripsi produk, harga, kewajiban perpajakan, dan kepatuhan terhadap undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku pada penjualan Anda. Saat Anda menghapus konten atau menutup akun Anda, kami akan menghapus atau menganonimkan Konten Pengguna dalam jangka waktu yang wajar, sesuai dengan persyaratan penyimpanan hukum dan siklus pencadangan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.
7. Langganan, Paket, dan Penagihan
Linker.page menawarkan paket Free, Pro, Business, dan Agency dengan rangkaian fitur dan batasan berbeda seperti yang ditunjukkan di halaman harga kami. Langganan berbayar ditagih secara berulang (biasanya bulanan atau tahunan, bergantung pada pilihan Anda) melalui pemroses pembayaran kami. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda mengizinkan kami untuk menagih metode pembayaran Anda pada awal setiap periode penagihan hingga Anda membatalkannya. Harga ditampilkan sebelum checkout dan mungkin tidak termasuk pajak yang berlaku, yang menjadi tanggung jawab Anda jika diwajibkan oleh hukum. Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan akun Anda. Pembatalan menghentikan tagihan di masa depan; fitur berbayar tetap tersedia hingga akhir periode penagihan saat ini. Kami tidak memberikan pengembalian dana untuk periode penagihan sebagian kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Kami dapat mengubah harga atau fitur paket dengan pemberitahuan terlebih dahulu. Penggunaan yang berkelanjutan setelah perubahan harga berlaku merupakan penerimaan harga baru untuk siklus penagihan berikutnya.
8. Pembayaran Penjual, Stripe Connect, dan Komisi
Jika Anda menjual produk atau layanan melalui Linker.page, Anda dapat menghubungkan akun Stripe melalui Stripe Connect atau menggunakan metode pembayaran alternatif yang kami sediakan. Anda adalah pedagang yang tercatat atas penjualan Anda kecuali kami secara jelas menyatakan sebaliknya. Pembeli membuat kontrak dengan Anda untuk barang atau jasa yang mereka beli; Linker.page hanya menyediakan perangkat lunak dan infrastruktur pembayaran. Komisi platform berlaku untuk transaksi yang memenuhi syarat berdasarkan paket Anda: • Paket Free: komisi 8%. • Paket Pro: komisi 2%. • Paket Business: komisi 0%. • Paket Agency: komisi 0%. Komisi dihitung berdasarkan jumlah transaksi sebelum biaya pemroses pembayaran eksternal kecuali dinyatakan berbeda saat checkout. Kami dapat memotong komisi secara otomatis dari pembayaran atau menagihnya secara terpisah, bergantung pada konfigurasi Anda. Anda harus menyelesaikan orientasi Stripe Connect dan mematuhi persyaratan Stripe, termasuk verifikasi identitas dan kategori bisnis yang dilarang (lihat juga Bagian 20). Stripe biaya pemrosesan, konversi mata uang, dan waktu pembayaran bank ditentukan oleh Stripe dan bank Anda. Linker.page bukan pedagang yang tercatat atas penjualan toko Anda dan tidak bertanggung jawab atas penangguhan akun Stripe, tagihan balik, biaya sengketa, atau penundaan pembayaran yang disebabkan oleh Stripe, jaringan kartu, atau bank Anda, kecuali jika hukum wajib mengharuskan sebaliknya. Aturan tambahan untuk tagihan balik, pengembalian dana, pengiriman, pemesanan, dan peninjauan pembayaran dijelaskan di Bagian 15–19 dan di Pusat Bantuan kami. Larangan pembayaran sendiri: Anda tidak boleh memberi tip, menyumbang, atau membeli dari Linker.page Anda sendiri menggunakan kartu, rekening, atau milik pihak terkait Anda sendiri untuk tujuan volume produksi, pengujian pembayaran, atau memulai tagihan balik. Kami dapat memblokir pembayaran tersebut, menahan dana, membalikkan transaksi, dan menangguhkan akun.
9. Tip, Donasi, dan Integrasi Pihak Ketiga
Linker.page mendukung tips, donasi, dan fitur monetisasi terkait. Anda dapat menghubungkan layanan pihak ketiga seperti Streamlabs atau integrasi lain yang kami dukung dari waktu ke waktu. Tips dan donasi di Linker.page merupakan kontribusi sukarela dari pendukung kepada Anda. Kecuali undang-undang konsumen wajib mensyaratkan lain: • Tip dan donasi bukanlah pembelian barang atau jasa • Dana tersebut bersifat final dan tidak dapat dikembalikan setelah berhasil diproses • Pendukung mengakui penyelesaian saat checkout di mana kami menampilkan pemberitahuan penerimaan tip/donasi Anda bertanggung jawab atas kewajiban perpajakan, hukum, dan pengungkapan di yurisdiksi Anda, dan untuk menjelaskan secara jujur bagaimana dana akan digunakan. Tip mungkin masih dikenakan tagihan balik jaringan kartu; jika tip dipermasalahkan, Pasal 15 berlaku dan Anda tetap bertanggung jawab sebagai penerima dana. Tip dan donasi dapat diproses melalui infrastruktur pembayaran Linker.page atau dialihkan ke pihak ketiga, tergantung pada pengaturan Anda. Kami tidak menjamin kompatibilitas dengan setiap platform eksternal dan dapat mengubah atau menghapus integrasi tanpa tanggung jawab. Layanan pihak ketiga diatur oleh ketentuan mereka sendiri. Anda tidak boleh menggunakan tip atau fitur donasi untuk mencuci uang, meminta sumbangan ilegal, atau menyesatkan pendukung.You must not tip or donate to yourself or use related-party cards to fund your own page.
10. Program Afiliasi
Linker.page mungkin menawarkan program afiliasi atau rujukan yang memberi penghargaan kepada pengguna karena merujuk pelanggan baru. Persyaratan program, struktur komisi, dan persyaratan kelayakan dipublikasikan secara terpisah dan dapat berubah dari waktu ke waktu. Atribusi rujukan menggunakan cookie lp_aff_ref, yang menyimpan pengidentifikasi rujukan hingga 90 hari di browser pengunjung. Rujukan dikreditkan ketika pengguna baru mendaftar atau melakukan konversi sesuai dengan aturan program aktif selama jangka waktu tersebut. Peserta afiliasi harus: • Mempromosikan Linker.page dengan jujur dan tanpa klaim palsu atau menyesatkan • Tidak menggunakan spam, isian cookie, rujukan mandiri, atau lalu lintas penipuan • Mematuhi undang-undang pengungkapan periklanan yang berlaku, termasuk pengungkapan afiliasi yang jelas jika diperlukan Kami dapat menahan, menyesuaikan, atau mencabut komisi untuk rujukan yang tidak valid, tagihan balik, atau pelanggaran kebijakan. Penghasilan afiliasi mungkin tunduk pada ambang pembayaran minimum dan kewajiban pelaporan pajak.
11. Kekayaan Intelektual, Merek Dagang, dan Pelaporan
Linker.page dan logo, perangkat lunak, desain, dan dokumentasinya dimiliki oleh kami atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang kekayaan intelektual. Kecuali untuk hak terbatas yang diberikan dalam Ketentuan ini, tidak ada lisensi yang diberikan pada materi kepemilikan kami. Anda tidak boleh menggunakan branding Linker.page dengan cara yang menyarankan kemitraan, dukungan, atau perwakilan resmi tanpa izin tertulis. Halaman publik Anda harus menghormati merek dagang, hak cipta, dan hak kepribadian pihak ketiga. Jika Anda yakin konten di Linker.page melanggar hak Anda, kirimkan laporan di linker.page/report dengan detail yang memadai, termasuk URL, sifat klaim, dan dokumentasi pendukung untuk masalah merek dagang atau hak cipta. Setelah menerima laporan yang valid, kami dapat menghapus atau membatasi konten, mengklaim kembali nama pengguna, atau mentransfer pengenal kepada pemegang hak. Pengguna yang terkena dampak dapat mengirimkan pemberitahuan tanggapan dengan bukti otorisasi. Kami dapat menangguhkan akun yang mengirimkan laporan palsu atau beritikad buruk atau pemberitahuan pelanggaran berulang kali.
12. Ketersediaan dan Dukungan Layanan
Kami berusaha untuk menjaga Linker.page tetap tersedia dan berkinerja baik, namun Layanan disediakan berdasarkan "sebagaimana tersedia". Gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan, peningkatan, pemadaman pihak ketiga, atau kejadian di luar kendali wajar kami. Kami tidak menjamin akses tanpa gangguan ke domain khusus, proses pembayaran, pengiriman email, pembuatan AI, atau integrasi pihak ketiga. Pemeliharaan terjadwal akan diumumkan jika memungkinkan; pemeliharaan darurat dapat terjadi tanpa pemberitahuan. Dukungan diberikan melalui saluran terdokumentasi seperti email di support@linker.page. Waktu respons dapat bervariasi berdasarkan rencana. Dukungan tingkat gratis merupakan upaya terbaik dan tidak mencakup jaminan komitmen tingkat layanan kecuali ditentukan dalam perjanjian perusahaan terpisah.
13. Penafian, Batasan Tanggung Jawab, dan Ganti Rugi
Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat, tersirat, atau menurut undang-undang, termasuk jaminan tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-pelanggaran. Linker.page tidak menjamin bahwa Konten Pengguna, keluaran yang dihasilkan AI, analitik, atau integrasi pihak ketiga akan akurat, lengkap, atau bebas kesalahan. Anda menggunakan fitur AI sesuai kebijaksanaan Anda sendiri dan tetap bertanggung jawab untuk meninjau keluaran sebelum dipublikasikan. Sejauh diizinkan oleh undang-undang, Linker.page dan pejabat, direktur, karyawan, dan pemasoknya tidak akan bertanggung jawab atas segala kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, atau atas hilangnya keuntungan, data, niat baik, atau peluang bisnis yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda. Tanggung jawab total kami atas setiap klaim terkait Layanan terbatas pada jumlah yang lebih besar dari (a) jumlah yang Anda bayarkan ke Linker.page dalam dua belas bulan sebelum klaim, atau (b) seratus dolar AS (USD 100). Anda setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Linker.page dari klaim, kerusakan, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari Konten Pengguna Anda, penjualan Anda, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku.
14. Perubahan, Hukum yang Mengatur, dan Kontak
Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukan perubahan penting, kami akan memberi tahu Anda melalui email, pemberitahuan dalam produk, atau dengan memposting versi terbaru dengan tanggal revisi "Terakhir diperbarui". Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan terhadap Ketentuan yang diperbarui. Jika Anda tidak menyetujui Ketentuan yang diperbarui, Anda harus berhenti menggunakan Layanan dan dapat menutup akun Anda. Ketentuan tertentu, termasuk kewajiban pembayaran yang timbul sebelum pengakhiran, kekayaan intelektual, penafian, pembatasan tanggung jawab, dan ganti rugi, tetap berlaku setelah pengakhiran. Ketentuan ini diatur oleh undang-undang Negara Bagian Delaware, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum, kecuali jika undang-undang perlindungan konsumen wajib di negara tempat tinggal Anda mensyaratkan sebaliknya. Pengadilan negara bagian dan federal yang berlokasi di Delaware memiliki yurisdiksi eksklusif atas perselisihan yang timbul akibat Ketentuan ini, kecuali jika undang-undang konsumen setempat memberi Anda hak untuk mengajukan tuntutan hukum di negara tempat tinggal Anda. Linker.page dioperasikan oleh Linker Page Inc., sebuah perusahaan Delaware. Alamat terdaftar: 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, Amerika Serikat. Untuk pertanyaan tentang Ketentuan ini, hubungi support@linker.page.
15. Tagihan Balik dan Sengketa Pembayaran
Tagihan balik (sengketa pembayaran) terjadi ketika pemegang kartu meminta banknya untuk membatalkan pembayaran. Jaringan kartu dan bank penerbit mengontrol proses perselisihan dan keputusan akhir. Linker.page tidak memutuskan hasil perselisihan. Saat Anda menjual atau menerima tip melalui Stripe Connect di Linker.page: • Anda bertanggung jawab untuk menanggapi perselisihan sesuai dengan proses dan tenggat waktu Stripe • Biaya sengketa yang dibebankan oleh Stripe atau jaringan kartu pada umumnya tidak dapat dikembalikan, baik menang atau kalah, sesuai kebijakan Stripe • Dana untuk jumlah yang disengketakan mungkin dipotong sementara atau permanen dari saldo Stripe Anda • Anda harus menyimpan bukti pengiriman, obrolan pesanan, nomor pelacakan, log unduhan/akses, konfirmasi pemesanan, dan catatan penerimaan tip untuk melindungi pembayaran yang sah Jika Anda mengenal pembelinya, coba selesaikan masalahnya secara langsung dan minta mereka untuk membatalkan sengketa tersebut dengan banknya jika diperlukan. Pengembalian dana sebelum sengketa diajukan dapat mencegah beberapa tagihan balik; setelah perselisihan dimulai, biaya seringkali tidak dapat dihindari. Panduan operasional (daftar periksa bukti, jadwal, dan langkah dasbor) dipublikasikan di artikel Pusat Bantuan kami mengenai tagihan balik dan sengketa. Panduan tersebut menjelaskan cara menggunakan alat yang kami sediakan; itu tidak mengubah otoritas jaringan kartu atas hasilnya.
16. Pengembalian Dana dan Permintaan Pembeli
Untuk penjualan toko, Anda menetapkan dan menghormati kebijakan pengembalian, pembatalan, dan pengembalian dana seperti yang ditunjukkan dalam dokumen hukum toko Anda (kebijakan pengembalian, perjanjian penjualan jarak jauh, dan informasi pra-kontrak). Pembeli dapat mengajukan permintaan pengembalian dana melalui alat Linker.page; permintaan bukan pengembalian dana otomatis. Anda memutuskan apakah akan menyetujui pengembalian dana melalui Stripe, dengan tunduk pada hukum konsumen yang berlaku (termasuk hak penarikan/pembatalan jika berlaku). Barang digital dan layanan khusus mungkin tidak dapat dikembalikan setelah dikirimkan jika diizinkan oleh hukum dan diungkapkan dengan jelas sebelum pembelian. Barang fisik harus mengikuti jangka waktu pengembalian dan ketentuan yang Anda publikasikan. Langganan SaaS Platform (Pro/Business/Agency) mengikuti Bagian 7 dan terpisah dari pengembalian dana toko. Linker.page tidak menjamin bahwa pembeli akan menerima pengembalian dana dari Anda, dan tidak bertindak sebagai escrow atau arbiter dari setiap perselisihan pembeli-penjual, kecuali jika hukum wajib mengharuskan keterlibatan platform.
17. Pengiriman, Pengiriman, dan Barang Digital
Jika Anda menjual barang fisik, Anda sepenuhnya bertanggung jawab atas pengiriman, waktu pengiriman, pengemasan, bea cukai, pelacakan, dan kehilangan atau kerusakan dalam perjalanan, kecuali Anda dan pembeli menyetujui sebaliknya secara tertulis dan hukum yang berlaku mengizinkan. Publikasikan informasi pengiriman yang akurat di pemberitahuan pra-kontrak dan halaman produk Anda. Jika Anda menjual barang atau akses digital (unduhan, file, tautan, kode, atau keanggotaan): • Memberikan akses segera setelah pembayaran berhasil sesuai dengan listing Anda • Menyimpan catatan pengiriman (stempel waktu, peristiwa pengunduhan, atau pemberian akses) untuk pembelaan sengketa • Mengungkapkan dengan jelas jika konten menjadi tidak dapat dikembalikan setelah dikirimkan, jika diizinkan oleh hukum • Mencabut akses setelah pengembalian dana tidak selalu mencegah tagihan balik; menyimpan bukti apa yang disampaikan Linker.page mungkin menyediakan pengaturan pengiriman, alat pengiriman digital, dan fitur status pesanan, namun Anda tetap bertanggung jawab untuk memenuhi pesanan kepada pembeli.
18. Pemesanan dan Pembatalan
Pemesanan berbayar atau tidak berbayar yang Anda tawarkan melalui Linker.page adalah janji temu atau layanan antara Anda dan pembeli. Anda harus mempublikasikan aturan penjadwalan, lokasi atau tautan pertemuan yang jelas, jangka waktu pembatalan, dan kebijakan ketidakhadiran. Ketika pemesanan berbayar dibatalkan: • Jendela pembatalan gratis yang Anda konfigurasikan dapat melepaskan slot tanpa pengembalian dana jika tidak ada pembayaran yang diterima, atau dapat memicu permintaan pengembalian dana untuk pemesanan berbayar sesuai dengan aturan produk • Pemesanan berbayar tidak dikembalikan secara otomatis oleh Linker.page; Anda memproses pengembalian dana melalui Stripe bila diwajibkan oleh kebijakan atau hukum Anda • Anda bertanggung jawab untuk menyediakan tautan pertemuan, rincian tempat, dan penyampaian layanan Tagihan balik atas pembayaran pemesanan ditangani berdasarkan Bagian 15.
19. Penahanan Pembayaran, Peninjauan Akun, dan Banding
Kami dan/atau Stripe dapat menunda pembayaran, melakukan penangguhan, memerlukan verifikasi identitas atau bisnis tambahan, atau membatasi pembayaran ketika kami mendeteksi peningkatan risiko, tingkat pengembalian dana atau perselisihan yang tidak biasa, orientasi yang tidak lengkap, masalah kebijakan, atau persyaratan hukum. Waktu pembayaran berdasarkan risiko atau jadwal yang ditampilkan di dasbor Anda (misalnya cadangan bergulir atau ambang batas buka hari berikutnya) dirancang untuk melindungi pembeli, pembuat konten, dan platform. Memenuhi ambang volume atau penjualan tidak menjamin pembayaran jika timbul perselisihan, penipuan, atau masalah kebijakan. Jika pembayaran atau pembayaran Anda dibatasi: • Periksa Dashboard → Pendapatan / Pembayaran untuk status dan tindakan yang diperlukan • Melengkapi setiap permintaan identitas atau informasi Stripe yang belum terselesaikan • Hubungi support@linker.page dengan email akun Anda dan deskripsi masalah untuk meminta peninjauan Kami bertujuan untuk meninjau pengajuan banding secara lengkap dalam waktu yang wajar, namun Stripe atau penangguhan bank dapat melanjutkan secara independen dari peninjauan Linker.page. Akun yang ditangguhkan mungkin kehilangan akses ke fitur; dana yang sudah ada di Stripe tetap tunduk pada persyaratan Stripe dan hukum yang berlaku.
20. Bisnis yang Dibatasi dan Dilarang
Selain Bagian 5 dan daftar bisnis terlarang Stripe, Anda tidak boleh menggunakan pembayaran Linker.page untuk bisnis atau produk yang ilegal, memerlukan lisensi yang tidak Anda miliki, atau menimbulkan risiko yang tidak dapat diterima bagi pembeli atau platform. Contohnya termasuk (tanpa batasan): • Obat-obatan terlarang, senjata, dan barang curian • Perjudian tidak sah, skema piramida, dan skema investasi yang menipu • Konten atau layanan seksual dewasa yang dilarang oleh Stripe atau hukum setempat untuk akun Connect Anda • Barang palsu dan produk yang melanggar kekayaan intelektual • Klaim medis/farmasi yang disalahartikan atau tidak aman • Transaksi yang dirancang untuk menghindari sanksi atau aturan pencucian uang Stripe dapat menolak atau memblokir kategori meskipun Linker.page belum bertindak. Kami dapat menolak orientasi, menonaktifkan pembayaran, menangguhkan pembayaran, atau menghentikan akun yang melanggar aturan ini. Lihat artikel bisnis terlarang di Pusat Bantuan kami dan daftar bisnis terlarang Stripe untuk detail operasional.
21. Penangguhan dan Penghentian
Kami dapat menolak pendaftaran, menangguhkan akses, membatasi fitur (termasuk checkout atau pembayaran), mengklaim kembali nama pengguna, atau menghentikan akun, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan, termasuk jika: • Anda melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Privasi kami, atau kami yakin Anda berniat melakukannya • Anda melanggar aturan penggunaan yang dapat diterima (Pasal 5) atau aturan bisnis yang dibatasi/dilarang (Pasal 20) • Kami mendeteksi penipuan, penyalahgunaan tagihan balik, skema pembayaran mandiri, risiko pencucian uang, atau pelanggaran jaringan pembayaran • Anda gagal dalam Stripe Connect orientasi, identitas, atau permintaan informasi yang diperlukan untuk pembayaran • Aturan nama pengguna, dormansi, atau ketidakaktifan di Bagian 4 berlaku • Kami menerima laporan kekayaan intelektual, peniruan identitas, atau konten ilegal yang valid, dan tindakan diperlukan (Pasal 11) • Akun Anda mempunyai risiko tinggi berdasarkan Pasal 19, atau biaya platform yang belum dibayar masih terutang • Diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau mitra pembayaran (termasuk Stripe) • Pengoperasian yang berkelanjutan akan merugikan pembeli, pengguna lain, mitra, atau platform Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda kapan saja, tergantung pada kewajiban pembayaran yang masih harus dibayar dan penanganan dana yang sudah ditahan oleh Stripe. Setelah penghentian, kami dapat menonaktifkan halaman publik dan akses dasbor. Provisi yang pada dasarnya harus tetap berlaku (termasuk kewajiban pembayaran yang timbul sebelum penghentian, kekayaan intelektual, penyangkalan, pembatasan tanggung jawab, ganti rugi, dan hukum yang mengatur) terus berlaku. Jika memungkinkan, kami akan menjelaskan alasan penangguhan atau penghentian dan cara meminta peninjauan di support@linker.page. Tindakan darurat atau tindakan yang diwajibkan secara hukum dapat dilakukan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
Kontak: support@linker.page
Linker Page Inc.
8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, United States