política de Privacidade
1. Introdução e Controlador de Dados
O Linker.page é operado pela Linker Page Inc., uma sociedade de Delaware. Endereço registado: 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, Estados Unidos. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os dados pessoais quando utiliza o nosso website, painel, páginas públicas e serviços relacionados. Para efeitos das leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados do Reino Unido (RGPD do Reino Unido), o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (quando aplicável) e outras leis locais, a Linker Page Inc. atua como responsável pelo tratamento de dados para os dados de conta, faturação e operações de plataforma descritos nesta política. Ao operar uma página pública que recolhe informações dos visitantes, também pode atuar como um responsável pelo tratamento independente dos dados desses visitantes. É responsável por fornecer avisos apropriados e obter bases legais para processamento nas suas próprias páginas. Entre em contacto com o responsável pelo tratamento de dados em support@linker.page para pedidos relacionados com a privacidade.
2. Dados que recolhemos
Coletamos dados pessoais nas seguintes categorias. Os exemplos são ilustrativos, não exaustivos: Conta e identidade: endereço de e-mail, nome de usuário, nome de exibição, avatar, biografia, preferência de idioma, identificadores de autenticação (incluindo IDs de provedor OAuth) e senhas com hash. Página e conteúdo: blocos, temas, uploads de mídia, títulos de páginas, biografias, configurações de domínio personalizadas, configurações de QR, configuração de teste A/B e configurações de página relacionadas. Dados comerciais e do comprador (quando você vende ou reserva): listas de produtos, preços, metadados do pedido, nome do comprador, e-mail, endereço de entrega, data/hora da reserva, mensagens de bate-papo do pedido, conteúdo do carrinho e status de atendimento. Normalmente, você é o comerciante/controlador das transações comprador-vendedor; processamos dados limitados como fornecedores de plataforma. Pagamento e cobrança: status da assinatura, tipo de plano, faturas, identificadores de conta Stripe do cliente/Connect, registros de pagamentos, cálculos de taxas e comissões. Os números completos dos cartões de pagamento são processados por Stripe e não são armazenados em nossos servidores. Gorjetas e doações: valores das gorjetas, nome/e-mail do doador quando fornecido, mensagens e identificadores de pagamento relacionados. Comunicações e marketing: mensagens de suporte, registros de e-mail transacionais, conteúdo de campanha por e-mail que você cria, listas de assinantes que você carrega ou coleta, eventos de entrega/abertura quando disponíveis e preferências de exclusão de marketing. Dados de interação de IA: prompts, descrições de negócios e resultados gerados quando você usa recursos de IA. Técnico e de segurança: endereço IP, agente do usuário, tipo de dispositivo, cookies, tokens de sessão, identificadores de referência de afiliados (lp_aff_ref), diagnóstico de erros e registros de segurança. Uso e análise: visualizações de páginas, cliques em links, fontes de referência, localização aproximada derivada do endereço IP e registros de atividades do painel. Coletamos dados diretamente de você, automaticamente por meio do uso do Serviço, de processadores de pagamento e de integrações que você autoriza.
3. Como utilizamos os seus dados
Usamos dados pessoais para: • Provide, mantenha e proteja o Serviço, incluindo autenticação e recuperação de conta • Publique e renderize suas páginas públicas, produtos, reservas e domínios personalizados • Processar assinaturas, pagamentos de vendedores, gorjetas, doações, e-mails de recuperação de carrinho e comissões de plataforma • Operar painéis analíticos, testes A/B e relatórios de desempenho agregados • Envie e-mails transacionais, como verificação, recibos, avisos de pedidos/envio/bate-papo, alertas de segurança e mensagens sobre o ciclo de vida do produto via Resend • Entregue campanhas de e-mail configuradas por você para seus assinantes, de acordo com suas instruções • Gere conteúdo de página assistido por IA quando solicitado • Operar o programa de afiliados e atribuir referências via lp_aff_ref • Aplicar políticas de nome de usuário, evitar abusos e investigar denúncias enviadas em linker.page/report • Cumprir as obrigações legais e responder a solicitações legais • Melhorar o Serviço por meio de depuração, monitoramento de segurança, pesquisa e desenvolvimento de produtos (incluindo análises agregadas ou pseudonimizadas) Não vendemos os seus dados pessoais. Não usamos seu conteúdo de usuário ou solicitações de IA para treinar modelos básicos. Não utilizamos redes de publicidade de terceiros nas páginas públicas dos usuários.
4. Bases Legais para o Processamento (RGPD)
Se você estiver localizado no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou em outra jurisdição que exija uma base legal, baseamo-nos nos seguintes motivos: Contrato: processamento necessário para fornecer o Serviço solicitado, incluindo criação de conta, hospedagem de páginas, pagamentos, reservas e suporte. Interesses legítimos: proteger a plataforma, prevenir fraudes e abuso de nome de usuário, melhorar a confiabilidade e os recursos e realizar análises de uma maneira que respeite os seus direitos, desde que os interesses não sejam anulados pelos seus direitos. Proa melhoria do duto sob interesses legítimos não inclui modelos básicos de treinamento em seu Conteúdo de Usuário ou prompts. Consentimento: cookies analíticos opcionais em nosso site de marketing, determinadas comunicações de marketing quando necessário e qualquer processamento em que solicitamos explicitamente seu consentimento. Obrigação legal: conformidade tributária, contábil, antifraude e regulatória, e resposta a processos legais válidos. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento quando o processamento for baseado no consentimento, sem afetar a legalidade do processamento antes da retirada.
6. Transferências Internacionais de Dados
Linker.page opera globalmente. Os dados pessoais são hospedados e processados pelos nossos subprocessadores nos Estados Unidos e/ou na União Europeia (e outras regiões onde um subprocessador específico mantém instalações), dependendo do serviço. A hospedagem primária de aplicativos e a entrega de borda são fornecidas por Vercel. Banco de dados primário, autenticação e armazenamento de arquivos são fornecidos por Supabase. Os dados de pagamento são processados por Stripe. O e-mail é entregue por Resend. Os prompts de IA são processados por OpenAI e/ou Anthropic. O diagnóstico de erros pode ser processado por Sentry. Quando transferimos dados pessoais do EEE, do Reino Unido ou da Suíça para países sem uma decisão de adequação, implementamos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia, complementadas por medidas técnicas e organizacionais quando necessário. Ao utilizar o Serviço, você reconhece que seus dados podem ser transferidos internacionalmente conforme descrito nesta política. Para obter uma lista atual de subprocessadores e detalhes de transferência, consulte linker.page/subprocessors ou entre em contato com support@linker.page.
7. Retenção de dados
Conservamos os dados pessoais apenas enquanto tal for necessário para as finalidades descritas nesta política: • Contas ativas: os dados são retidos enquanto a sua conta permanece aberta e conforme necessário para prestar o Serviço. • Contas não verificadas: automaticamente eliminadas após 7 dias se a verificação do e-mail não for concluída. • Nomes de utilizador não publicados: poderão ser libertados após 30 dias sem página publicada, conforme descrito nos nossos Termos. • Contas inativas: podem ser marcadas como inativas após 180 dias de inatividade sem visitantes na página; os dados associados podem ser eliminados após um período de carência adicional. • Contas excluídas: os dados pessoais são removidos ou tornados anónimos no prazo de 30 dias, sujeitos a ciclos de retenção de cópias de segurança que são eliminados de acordo com uma programação contínua. • Registos de cobrança e impostos: retidos conforme exigido pela lei aplicável, normalmente até sete anos quando obrigatório. • Cookies afiliados: lp_aff_ref expira após 90 dias no browser do visitante. Poderemos reter dados anónimos ou agregados que já não o identifiquem para análise e melhoria do produto.
9. Os seus direitos de privacidade
Dependendo da sua localização, poderá ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais: • Acesso: solicite uma cópia dos dados pessoais que conservamos sobre si. • Retificação: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos. • Apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados, observadas as exceções legais. • Restrição: solicitar um processamento limitado em determinadas circunstâncias. • Portabilidade: receba os seus dados num formato estruturado e comummente utilizado, sempre que seja tecnicamente viável. • Objeção: opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou marketing direto. • Retirar o consentimento: quando o tratamento se baseia no consentimento, retire-o a qualquer momento. Para exercer estes direitos, envie um e-mail para support@linker.page com informações suficientes para verificar a sua identidade. Respondemos dentro do prazo exigido pela lei aplicável, normalmente no prazo de 30 dias. Também pode apresentar uma reclamação à autoridade de supervisão local se considerar que o nosso tratamento viola a lei aplicável.
10. Divulgações Regionais (Reino Unido, EEE, Turquia e Califórnia)
Reino Unido: Se estiver no Reino Unido, tratamos os dados pessoais de acordo com o RGPD do Reino Unido. Tem os direitos descritos na Secção 9. Pode apresentar uma reclamação ao Information Commissioner's Office (ICO) em ico.org.uk se não estiver satisfeito com a nossa resposta. Espaço Económico Europeu: Se estiver no EEE, aplica-se o RGPD da UE. Pode contactar a autoridade de supervisão local se acreditar que o nosso tratamento viola a lei aplicável. Turquia (KVKK): Se estiver na Turquia, os seus dados pessoais também serão tratados de acordo com a Lei n.º 6698 sobre a Proteção de Dados Pessoais. Pode solicitar informações, correção ou eliminação contactando support@linker.page. Também pode solicitar à Autoridade de Proteção de Dados Pessoais (KVKK Kurumu) se o seu pedido não for resolvido de forma satisfatória. Califórnia (esboço da CCPA/CPRA): Se reside na Califórnia, poderá ter o direito de conhecer categorias de informações pessoais recolhidas, fontes, fins comerciais e categorias de terceiros com quem os dados são partilhados. Pode solicitar o acesso, correção ou eliminação de informações pessoais e cancelar a “venda” ou “partilha”, tal como definido pela lei da Califórnia. Linker.page não vende informações pessoais mediante remuneração monetária. Para enviar um pedido, contacte support@linker.page. Não o discriminaremos por exercer direitos de privacidade.
11. Segurança e privacidade das crianças
Implementamos medidas técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, data centers seguros e armazenamento de senhas com hash. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro; não podemos garantir segurança absoluta. Para relatar uma vulnerabilidade de segurança de boa fé, envie um e-mail para security@linker.page ou siga nossa política de divulgação vinculada em https://linker.page/.well-known/security.txt. Não inclua dados reais de clientes em materiais de prova de conceito. Você é responsável por manter credenciais fortes e revisar o conteúdo gerado por IA ou enviado pelo usuário antes da publicação. O Serviço não é direcionado a crianças menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você acredita que uma criança nos forneceu dados pessoais, entre em contato com support@linker.page e tomaremos medidas para excluí-los.
12. Aplicação da lei e pedidos governamentais
A Linker Page Inc. respeita a privacidade e as liberdades civis dos utilizadores Linker.page. Divulgamos dados pessoais às autoridades policiais e outras autoridades governamentais apenas quando acreditamos que um pedido é legalmente válido, proporcional e devidamente autorizado. Quem pode enviar pedidos: • Agências de aplicação da lei, organismos reguladores, tribunais e outras autoridades governamentais com autoridade legal para solicitar dados • Os pedidos devem ser provenientes de um domínio de e-mail oficial da agência ou ser entregues em papel timbrado oficial na nossa sede Informações necessárias: • Nome completo e dados de contacto do agente requerente ou agente autorizado • Nome da agência, crachá ou número de referência e jurisdição • O URL Linker.page específico, o nome de utilizador, o endereço de e-mail ou o identificador da conta em questão • Uma descrição clara dos dados solicitados e da base legal para a divulgação (por exemplo, uma ordem judicial, mandado, intimação ou poder estatutário ao abrigo da legislação aplicável dos EUA ou internacional) • Confirmação de que o pedido não é excessivamente amplo e está limitado ao que é necessário Como lidamos com os pedidos: • Analisamos cada pedido quanto à validade legal e podemos rejeitar, restringir ou solicitar esclarecimentos sobre pedidos demasiado amplos ou defeituosos • Poderemos notificar os utilizadores afetados antes da divulgação, a menos que estejamos legalmente proibidos de o fazer ou que exista o risco de danos, destruição de provas ou perigo iminente • Os pedidos de emergência que envolvam ameaça iminente à vida ou lesões corporais graves poderão ser processados com urgência quando apoiados pela autoridade competente; contacte support@linker.page com "URGENTE" na linha de assunto e explique a emergência • Não fornecemos backdoors, acesso de vigilância em massa ou chaves de desencriptação fora de processos legais • Publicamos informações resumidas sobre os tipos de pedidos que recebemos quando apropriado e podemos atualizar esta política com estatísticas de transparência periodicamente Pedidos de preservação: podemos preservar os dados da conta por um período limitado quando formos validamente solicitados a fazê-lo, enquanto se aguarda a produção de um processo legal formal. Envie os pedidos governamentais e policiais para: E-mail: support@linker.page (assunto: "Pedido de aplicação da lei") Postagem: Linker Page Inc., 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, Estados Unidos O nosso objetivo é reconhecer os pedidos no prazo de cinco dias úteis, sempre que possível.
13. Alterações a esta Política e Contacto
We may update this Privacy Policy to reflect changes in our practices, legal requirements, or Service features. When we make material changes, we will post the updated policy with a revised "Last updated" date and, where appropriate, notify you by email or in-product message. We encourage you to review this policy periodically. Continued use of the Service after an update constitutes acknowledgment of the revised policy. For privacy questions, data subject requests, our Data Processing Addendum (linker.page/dpa), subprocessors (linker.page/subprocessors), or law enforcement inquiries, contact: Linker Page Inc. Registered address: 8 The Green, STE B, Dover, DE 19901, United States Email: support@linker.page
Contacto: support@linker.page
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